Einfache Abwicklung über Versicherung
Im Servicefall wollen wir Ihnen schnell, fachgerecht und kostengünstig helfen und Ihren Erwartungen an einen zuverlässigen Kundendienst entsprechen.
Unser Schadencenter steht Ihnen gerne zur Verfügung:
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Michael Nowak Leiter Schadenannahme Tel: 02324-936770 24h Hotline: 02324-936770 Unsere Standorte |
Bitte beachten Sie folgende Hinweise:
Terminvereinbarung
Wohnen Sie in unserer Nähe? Dann kommen Sie doch einfach kurz vorbei und investieren Sie 20 Minuten für eine Schadensdiagnose. Unsere Techniker können Ihnen sagen, wie lange die Reparatur dauert und was gemacht werden muss. Daraufhin stimmen wir einen Termin zur Reparatur ab. Außerdem wird dank unserer guten Vorbereitung Ihr Aufenthalt in der Werkstatt verkürzt. Wir bestellen Ersatzteile so, dass diese zu Ihrem Werkstatttermin bereits vor Ort sind.
Mietwagen
In der Fahrzeugklinik erhalten Sie kostengünstig Mietwagen. Viele Versicherungen übernehmen, je nach Tarif, häufig sogar die Mietwagenkosten. Bitte beachten Sie, dass bei der Übernahme ein gültiger Führerschein vorgezeigt werden muss. Die Kraftstoffkosten sind immer von Ihnen selbst zu tragen.
Selbstbeteiligung
Die mit Ihrer Versicherung vereinbarte Selbstbeteiligung ist in der Fahrzeugklinik zu zahlen. In der Regel zahlen Sie bei Abholung des Fahrzeugs die Summe bequem mit der EC-Karte. Sollte ein Hol- und Bringdienst vereinbart sein, ist die Selbstbeteiligung per Banklastschrift zu zahlen. Bitte geben Sie uns bei der Terminvereinbarung Ihre Kontoverbindung an.
Hol- und Bringdienst
Wenn Sie Abholung und Rückbringung Ihres Fahrzeugs wünschen, sagen Sie uns bei der Terminvereinbarung einfach Bescheid. Viele Versicherungen übernehmen die Kosten für den Hol- und Bringdienst für Sie.
Erreichbarkeit während der Reparatur
Damit wir Sie immer auf dem Laufenden halten können, hinterlegen Sie bitte eine Telefonnummer, unter der wir Sie jederzeit erreichen können – am besten Ihre Handynummer.
Qualität
In der Fahrzeugklinik wird die Qualität permanent überwacht. Sämtliche Schritte von der Abgabe Ihres Autos bis zur Fertigstellung werden im Detail dokumentiert. Um den Wert Ihres Fahrzeugs auch nach dem Unfallschaden zu erhalten, kommen nur Original-Ersatzteile des Fahrzeugherstellers zum Einsatz. Nehmen Sie an unserer Kundenzufriedenheitsumfrage teil und helfen Sie uns, noch besser zu werden!
Liste der Versicherungen Online Check-In
